外国人雇用でミャンマー人に特化した採用戦略で企業の成長を支援する特定技能外国人登録支援機関、ネクストドアです。
グローバルな人材が増える中、日本の企業にとって外国人労働者の採用が注目されています。
しかし、日本と海外では生活習慣や価値観に大きな違いがあり、例えば日本では「当たり前」とされる礼儀や働き方が、外国人労働者には通じないことも少なくありません。
こうしたギャップが職場での誤解やトラブルにつながることもあります。
そのため、相手国の文化や人柄を理解し、職場への適性を見極めることが大切です。
今回は、日本と海外の習慣や価値観の違いと、それらが職場に与える影響、トラブルを防ぐための対策法や、採用時のポイントなどを解説します。
これから外国人労働者の雇用を検討する企業様は、ぜひともご覧ください。
日本と海外の「当たり前」の違い
日本では家に入る際に靴を脱ぐのが一般的ですが、アメリカやイギリスなどの国々では、靴を履いたまま家に入ることが普通です。
また、食事の際に、日本人は蕎麦やラーメンをすすって食べ、音が出るのが当たり前ですが、海外から来た人はこれに驚き、不快感を覚える人さえいるようです。
（ヌードルハラスメント、略してヌーハラなんて言葉もあるようです）
こうした日常の習慣の違いは、他文化の人々と一緒に働く際にも影響を与える可能性があります。
例えば、日本では挨拶や礼儀が重要視されるため、上司や同僚との接し方においても言葉遣いや距離感を大切にしますが、他国の労働者にとってはフランクなコミュニケーションが自然である場合も少なくありません。
相手の文化的背景を知らずに日本的な「当たり前」を求めてしまうと、相手には無意識のうちにストレスがかかり、反対に日本の企業側も期待通りの反応が得られないことに戸惑うかもしれません。
まずはこうした生活習慣の違いを理解し、異文化を受け入れる心構えが職場環境づくりの第一歩となります。
価値観のズレがもたらす職場でのトラブル事例
働く上での価値観の違いは、時折職場での摩擦を引き起こします。
例えば、日本では時間厳守が非常に重視され、約束の時間に遅れることは厳しいマナー違反とされます。
しかし、国によっては、時間の捉え方が比較的緩やかなところもあり、数分の遅れは問題視しない文化も存在します。
日本では電車などの交通機関が時刻表通りに来ることに驚く外国人も少なくないとか。
また、日本では「報告・連絡・相談」を徹底する文化がありますが、これもすべての国で一般的なルールではありません。
ある外国人労働者が指示された業務を効率的に進めていたとしても、日本では「ホウレンソウ」が不足していると評価されることもあります。
こうした価値観の違いがトラブルの原因となることも多く、時には職場での信頼関係にも影響を及ぼします。
日本の職場文化に慣れていない外国人労働者に対して、企業側も互いの価値観を理解し合う工夫が必要です。
事前に文化の違いを意識しておくことで、トラブルを未然に防ぎ、職場の円滑なコミュニケーションや仕事につながるでしょう。
外国人労働者の国民性理解がスムーズな職場作りのカギ
外国人労働者の雇用が円滑に進むかどうかは、その国の国民性や文化を理解しているかどうかに大きく影響されます。
例えば、ミャンマーの労働者は協調性や礼儀を重んじる傾向があり、職場においても和を大切にする姿勢が見られます。
また、宗教的な信念や生活習慣が深く根付いており、祈りの時間を大切にしたり、特定の食事制限をしたり、母国の文化や慣習を大切に守っている人もいます。
このような国民性を理解せずに一律のルールを押し付けてしまうと、外国人労働者にストレスがかかり、仕事に対するモチベーションにも影響が出るかもしれません。
事前に相手の文化的背景を理解しておくことで、職場でのルール設定やコミュニケーションにおいて、互いに無理なく歩み寄ることが可能になるでしょう。
異文化理解を深めることは、日本人労働者にとっても新しい視点を得る機会となり、企業全体の活気や柔軟性を高める効果も期待できます。
企業が直接視察するのは難しい？現地視察で分かること
外国人労働者を採用する際に、現地視察を通じてその国の文化や習慣、候補者の働き方を直接確認することは非常に有効です。
現地での生活環境や仕事のスタイルを知ることで、日本での業務との相性を具体的に判断でき、採用後のミスマッチを防ぐ一助となります。
しかし、企業が気軽に現地視察を実施することは、現実的には難しい場合が多いでしょう。
出張費用や人員の確保、さらに言語の壁といった課題があるためです。
ですが、視察を通して得られる情報は貴重であり、求めるスキルや適性を見極めるための重要な基準となります。
特に、職場でのコミュニケーションの方法や、時間に対する意識など、職場文化に大きく影響するポイントを現地で確認できることは、日本での職場環境との相性を見極めるうえで大きな利点となります。
そういった意味では、自分が今まで行ったことのある国で、良い印象を持った国から外国人労働者を受け入れる、というのも一つの方法かもしれません。
登録支援機関の活用でトラブル防止と円滑な採用活動
企業が直接、現地視察をすることが難しい場合は、登録支援機関に相談する方法もあります。
当社、ネクストドアは、ミャンマー人専門の登録支援機関として、ミャンマー現地を定期的に視察。
そうして労働者の国民性や文化的背景を理解した上で、適性の高い人材を推薦することができます。
また、現地で面接を行い、企業様の求める最適な人材を、プロの目で見てマッチングすることも可能です。
当社のような登録支援機関のサポートを活用することで、企業は採用プロセスにかかる負担を軽減しつつ、現地の情報に基づいた適切な採用が可能となるのです。
また、支援機関は外国人労働者が日本で生活する際のサポートも提供しているため、外国人労働者も安心して日本での生活をスタートさせることができます。
こうした支援機関の活用は、企業側にとっても採用後のトラブルを未然に防ぐための有効な手段です。
まとめ
今回は、日本と海外の「当たり前」の違いが職場に与える影響について解説し、外国人労働者を採用する際に必要な文化理解の重要性をご紹介しました。
日本では当たり前の生活習慣や価値観が他国では異なり、こうした違いが職場でのトラブルの原因となることもあります。
円滑な職場環境を築くためには、採用候補者の国民性を事前に理解し、適性を判断することが不可欠です。
実際に採用を検討している外国人の母国を視察できると実感できますが、企業が現地視察を行うのはなかなか難しいもの。
そこで、現地の文化や候補者の国民性などを熟知した登録支援機関のサポートを受けることが有効です。
現地の状況や背景を理解した上で人材を推薦し、採用後の就労や生活支援も行うため、企業の負担軽減と職場環境の調整に役立ちます。
当社、ネクストドアは、ミャンマー人専門の登録支援機関です。
ミャンマーのことを知り尽くした上で、日本の価値観や職場環境に適していると自信を持ってオススメしております。
採用戦略や入社後の外国人労働者の支援など、あらゆるフォローが可能。
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